ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ

«ДЕТЕКТОР ОГНЯ»

Описание процессов, обеспечивающих

поддержание жизненного цикла

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящем доукменте содержится описание процессов, обеспечивающих
поддержание жизненного цикла программного модуля «Детектор огня» (далее –
Программа), в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе её
эксплуатации и совершенствования (модернизации), а также информацию о
персонале, необходимом для обеспечения такой поддержки.
1.2. Исключительные права на Программу принадлежат ООО «Технокод»,
г. Самара (далее – Компания).
1.3. Настоящий документ подлежит размещению на официальном сайте
Компании в сети Интернет по адресу: https://teccode.ru (далее – официальный сайт).

2. КОНТРОЛЬ ПРАВИЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОГРАММЫ

И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

2.1. Контроль правильности выполнения программы осуществляется
встроенными средствами, реализованными в виде сообщений о статусе работы
программы при ее запуске.
2.2. Характеристика типовых неисправностей и способы их устранения
приведены в таблице 1.

2.3. Устранение иных неисправностей осуществляется посредством обращения
в службу технической поддержки Компании: тлф. +7(961)3819822,
E-mail: support@teccode.ru.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ (МОДЕРНИЗАЦИЯ) ПРОГРАММЫ

3.1. Модернизация Программы выполняется с целью совершенствования её
функциональных возможностей, а также для устранения выявленных в процессе
эксплуатации программных ошибок.
3.2. Модернизация для совершенствования функций Программы производится
по запросам заказчика на основании заключенных с ним договоров.
3.3. В рамках модернизации Компанией могут быть оказаны следующие
услуги:
1) выявление ошибок в функционировании Программы;
2) исправление ошибок, выявленных в функционировании Программы;
3) модернизация Программы по заявкам заказчика;
4) модернизация Программы в связи с изменением федерального
законодательства, административных регламентов и т.п.;
5) предоставление заказчику новых версий Программы, выпущенных в
результате модернизации и исправления ошибок по инициативе Компании;
6) обеспечение заказчика изменениями и дополнениями к эксплуатационной
документации.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЕ

4.1. Программист (администратор) в целях реализации задачи
администрирования должен обладать практическими навыками работы с
графическим пользовательским интерфейсом операционной системы, должен иметь
не ниже II квалификационной группы по электробезопасности, должен иметь
квалификацию «Пользователь ЭВМ».
4.2. Конечный пользователь программы (оператор) должен обладать
практическими навыками работы с графическим пользовательским интерфейсом
операционной системы, должен иметь не ниже II квалификационной группы по
электробезопасности, иметь квалификацию «Пользователь ЭВМ».